プリントパックのサイトで名刺を注文した話

最近はメジャーなWEBサービスの設計はどこも洗練されていて、使い方がわからん、困ることってあんまりなかったのだが、今日久々に「ぜんぜんわからん」という事があった。

ナコードの名刺を作ったので印刷をお願いするためにプリントパックのページを見てみたのだが、これがまた全然わからん。僕のなかでダメサイト・オブ・ザ・イヤーが早くも決定した感じがある。

まず、どこを押せば名刺に関するページに移動できるかわからない。
で、急ぎで手配したかったので発送手段が宅急便なのかメール便なのか知りたかったのだけど、、結局サイトでは解決できなかった。
結局お店に電話して聞いてみたのだけど「宅急便です。発送日の翌日届きます」とのこと。(慣れた感じで教えてくれたので他にも同様の悩みを抱えた人がいるのだろう・・・。)

今、改めてサイトを見てみると発送は「ネコポス便」が基本と記載がある。
で、「ネコポス便での出荷のため、お手元へのお届けには数日かかります。」と注釈で書かれている。
ネコポス便をヤマトのサイトで見ると「宅急便レベルの翌日配達でポストに投函するサービス」とある。
てことは、サイトに書かれた「お手元へのお届けには数日かかります。」はエクスキューズとして書いてるだけなのか?

で、結局ナコードの名刺は予定通り明後日に届くんだろうか??
結局いまだになにもわかっていないのかもしれない。

 

投稿者: SHUNSUEKE TSUTSUMI

株式会社ナコード代表。 サービスデザインやUXデザインに関する情報を発信中。